对于苹果设备上的翻墙问题，以下是详细的解决方案步骤

1. 检查设备状态：

   打开设备管理器,检查设备是否处于“存在”状态，如果设备不存在，翻墙可能是自动启动的。

2. 检查设备存储空间：

   确保设备的存储空间不小于翻墙所需的存储空间,如果存在未存储或备份文件，及时删除或备份。

3. 检查照片/视频存储空间：

   确认设备的拍照和视频存储空间不小于翻墙所需的容量,如果未备份，备份后重新上传。

4. 检查设备权限：

   确认设备的所有用户权限允许上传照片/视频，如果权限不正确，可能需要更换设备或更换设备的存储空间。

5. 使用苹果自动翻墙工具：

   如果设备存在,使用苹果提供的自动翻墙工具，如自动同步功能，确保设备在翻墙后正常工作。

6. 手动翻墙：

   如果自动翻墙功能不工作,手动翻墙，打开设备管理器，选择设备，进入翻墙选项，选择所需文件进行翻墙。

7. 联系苹果客服：

   如果以上方法无效,建议联系苹果客服，提供设备信息和错误描述，以便快速解决问题。

通过以上步骤,您可以逐步解决苹果设备上的翻墙问题，确保设备正常工作。